Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Яркли»

1. Термины

• Сервис — сайт «Яркли» по адресу https://yarkly.ru и его программная часть.
• Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, которые пользуются Сервисом. Пользователь-физлицо, заказывающий услугу для личных нужд, — потребитель в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП).
• Личный кабинет — раздел Сервиса «Мои баннеры», куда Пользователь входит по коду, отправленному на его электронную почту.
• Баннер — услуга по созданию одного рекламного изображения в выбранном Пользователем стиле и размере по введённому им тексту. Результат — файл PNG в Личном кабинете.
• Попытка — одна успешная генерация изображения в рамках Баннера: первая версия или правка. Неудачная генерация, когда изображение не получено, Попыткой не считается и не списывается.
• Правка — повторная генерация Баннера по просьбе Пользователя: выбранная кнопка («Ярче», «Крупнее текст» и т. п.) или пожелание своими словами.
• Пакет — предоплаченное право создать 5 Баннеров в течение срока действия Пакета.
• Модель ИИ — нейросеть сторонней компании, которая рисует изображение по заданию, собранному Сервисом.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услугу по созданию рекламных баннеров с помощью Модели ИИ по тексту и стилю, которые указал Пользователь (далее — Услуга), а Пользователь оплачивает Услугу, если она платная (раздел 4).

2.2. В один Баннер входит:

• выбор стиля из предложенных в Сервисе и размера под площадку (Яндекс Директ, ВК Реклама, соцсети, сайт — перечень размеров указан на сайте);
• подготовка задания для Модели ИИ по тексту Пользователя;
• Попытки: платный Баннер — 3 (первая версия + 2 Правки), бесплатный Баннер — 2 (первая версия + 1 Правка);
• хранение версий Баннера в Личном кабинете и их скачивание в формате PNG в выбранном размере.

2.3. В Услугу не входит:

• добавление логотипа, фотографии товара и других файлов Пользователя;
• ручная доработка изображения человеком-дизайнером;
• исходные файлы в редактируемом формате (слои, векторы);
• проверка текста баннера на соответствие закону о рекламе, правам на товарные знаки, достоверность (это делает Пользователь, раздел 7);
• регистрация рекламы, маркировка (erid) и передача сведений в ЕРИР;
• Попытки сверх указанных в п. 2.2. Баннер с другим текстом создаётся как новый Баннер.

2.4. Бесплатный Баннер. Первый Баннер в аккаунте бесплатный. Ограничения против злоупотреблений:

• не больше 2 бесплатных Баннеров с одного IP-адреса за сутки;
• адреса одноразовых почтовых сервисов не принимаются;
• разные написания одного почтового ящика (например, с точками или «+меткой» в Gmail) считаются одним аккаунтом.

Бесплатный Баннер оказывается «как есть», по правилам этой оферты, кроме условий об оплате и возврате денег.

2.5. Исполнитель вправе менять набор стилей, размеров и кнопок Правки, не уменьшая число Попыток в уже оплаченных Баннерах и Пакетах.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Акцепт оферты (полное и безоговорочное принятие её условий):

• для всех Услуг, включая бесплатный Баннер, — вход в Сервис: запрос кода для входа на странице входа и вход по этому коду. На странице входа указано, что вход означает принятие оферты;
• для платных Услуг — также нажатие кнопки «Оплатить» и оплата Баннера или Пакета (п. 3 ст. 438 ГК РФ). У кнопки оплаты указано, что её нажатие означает принятие оферты.

3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта. Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой и Политикой обработки персональных данных (https://yarkly.ru/privacy).

3.3. Пользователь-физлицо подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо что он действует с согласия законного представителя.

3.4. Пользователь, принимающий оферту от имени ИП или организации, подтверждает, что вправе это делать.

4. Цены и оплата

4.1. Цены:

Цены указаны в рублях и включают НДС 5%: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и является плательщиком НДС по ставке 5% (п. 8 ст. 164 НК РФ).

4.2. Актуальные цены показаны на сайте и в окне оплаты. Изменение цен не касается уже оплаченных Баннеров и Пакетов.

4.3. Оплата — 100% предоплата банковской картой или через СБП с помощью интернет-эквайринга АО КБ «Модульбанк». Данные карты вводятся на странице банка, Исполнитель их не получает и не хранит.

4.4. Обязанность по оплате исполнена, когда банк подтвердил платёж. Баннер или Пакет становится доступен в Личном кабинете после такого подтверждения.

4.5. Кассовый чек формируется в электронном виде через сервис «Облачные чеки» Модульбанка и отправляется на адрес электронной почты аккаунта Пользователя (ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ). Чтобы в чеке указали наименование и ИНН покупателя-ИП или организации, Пользователь до оплаты пишет об этом на почту из раздела 11.

4.6. Согласие на один чек за Пакет. Оплачивая Пакет, Пользователь соглашается, что Пакет — это услуга по предоставлению права создать 5 Баннеров в течение 12 месяцев. Пользователь также соглашается, что Исполнитель формирует один кассовый чек с признаком способа расчёта «Полный расчёт» на всю сумму Пакета в момент оплаты, без отдельных чеков при создании каждого Баннера из Пакета. Это согласие не ограничивает право Пользователя на возврат денег по разделу 6.

4.7. Комиссию банка за перевод (если её берёт банк Пользователя) Пользователь оплачивает сам. Комиссию эквайринга оплачивает Исполнитель.

4.8. Акт оказанных услуг не составляется. Документ, подтверждающий оплату, — кассовый чек. По запросу ИП или организации на почту из раздела 11 Исполнитель может направить акт в электронном виде.

5. Когда Услуга считается оказанной. Срок Пакета

5.1. Баннер считается оказанным в момент, когда первая версия Баннера появилась в Личном кабинете. Правки — часть того же Баннера, их можно сделать позже, пока Баннер хранится в Личном кабинете.

5.2. Обычно генерация одной версии занимает 30–60 секунд, но это не гарантированный срок (раздел 8).

5.3. Если Модель ИИ не смогла создать изображение (ошибка, отказ модерации Модели ИИ, сбой), Попытка не списывается. Пользователь может повторить запрос или изменить текст.

5.4. Пакет действует 12 месяцев с даты оплаты. Каждый Баннер из Пакета — Баннер с 3 Попытками по п. 2.2. Баннер из Пакета считается использованным в момент, когда его первая версия появилась в Личном кабинете. Остаток Пакета и дату окончания срока Исполнитель показывает в Личном кабинете или сообщает по запросу на почту из раздела 11.

5.5. По окончании срока неиспользованные Баннеры Пакета становятся недоступны для создания. Пользователь вправе получить деньги за них по п. 6.4 — как в течение срока Пакета, так и после его окончания.

5.6. Готовые Баннеры хранятся в Личном кабинете, пока существует аккаунт. Исполнитель рекомендует скачивать нужные Баннеры сразу. Если Пользователь удаляет аккаунт или отзывает согласие на обработку персональных данных, аккаунт, Баннеры и неиспользованные Баннеры Пакета удаляются в течение 30 дней (Политика, раздел 9). До удаления Пользователь может запросить возврат за неиспользованную часть Пакета (п. 6.4).

5.7. Ежедневный объём генераций в Сервисе ограничен. Если лимит дня исчерпан, создание и Правки временно недоступны до следующих суток (по московскому времени), Попытки не списываются. Срок Пакета при этом не продлевается, кроме случая из п. 8.4.

6. Возврат денег

6.1. Баннер не получен по технической причине. Если оплаченный Баннер так и не получил ни одной версии (сбой Сервиса, Модели ИИ или оплаты), Исполнитель возвращает полную стоимость Баннера. Если Пользователь согласен, вместо денег Исполнитель может восстановить Баннер в Личном кабинете.

6.2. Двойная или ошибочная оплата — возвращается полностью.

6.3. Баннер получен, но не понравился. Для этого в Баннер входят Правки. Если получена хотя бы одна версия Баннера, деньги за то, что результат не понравился, не возвращаются. Деньги возвращаются, если по технической причине не получено ни одной версии Баннера (п. 6.1). Это не ограничивает права потребителя при недостатках Услуги (ст. 29 ЗоЗПП). Недостатком не считается, если Баннер соответствует введённому тексту и выбранному стилю и размеру, а Пользователю не нравится художественное решение.

6.4. Неиспользованная часть Пакета. Пользователь вправе в любой момент — как в течение срока действия Пакета, так и после его окончания — отказаться от неиспользованных Баннеров Пакета и получить за них деньги (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Возвращается 158 ₽ за каждый неиспользованный Баннер (790 ₽ ÷ 5). Баннеры, у которых уже есть первая версия, считаются использованными.

6.5. Как обратиться. Письмо на yarkograph@yandex.ru с почты аккаунта или сообщение через форму https://yarkly.ru/feedback. Укажите почту аккаунта, дату и сумму оплаты, какой Баннер или Пакет и причину. ИП и организации также указывают реквизиты для возврата, если он невозможен на исходную карту.

6.6. Сроки. Исполнитель отвечает на обращение в течение 10 дней. Требования потребителя о возврате удовлетворяются в течение 10 дней с даты обращения (ст. 31 ЗоЗПП). Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата (на карту или счёт СБП). Срок зачисления зависит от банка Пользователя (обычно до 30 дней). Исполнитель формирует электронный чек возврата и направляет его на почту аккаунта.

6.7. Бесплатный Баннер не оплачивается, поэтому возврат денег по нему не производится.

7. Права на результат и ответственность за содержание

7.1. Изображение создаёт Модель ИИ. По законодательству РФ автором может быть только гражданин (ст. 1228 ГК РФ), поэтому охраняется ли такое изображение авторским правом, не определено. Исполнитель не гарантирует, что у Баннера есть авторско-правовая охрана, и не передаёт исключительное право в смысле ст. 1285 ГК РФ.

7.2. Исполнитель не претендует на Баннеры Пользователя. Пользователь вправе использовать их свободно, в любых законных целях, на любой территории и без срока, в том числе в рекламе, на сайтах, в соцсетях и в печати, а также изменять их. Исполнитель не показывает Баннеры Пользователя другим лицам и не использует их в своих примерах без согласия Пользователя.

7.3. Модель ИИ может создать изображение, похожее на существующие объекты, людей, персонажей, товарные знаки или шрифты. Исполнитель не проверяет Баннеры на такое сходство. Перед публикацией проверяет Пользователь.

7.4. Пользователь отвечает за текст и использование Баннера, в том числе за:

• соответствие Федеральному закону «О рекламе» № 38-ФЗ: достоверность, обязательные предупреждения (например, для медицинских и финансовых услуг), маркировку рекламы и передачу сведений в ЕРИР;
• права на товарные знаки, названия, изображения и персональные данные третьих лиц, которые он вписал в текст;
• достоверность цен, скидок, сроков акций и контактов.

7.5. Запрещено создавать с помощью Сервиса:

• рекламу товаров и услуг, реклама которых запрещена или требует лицензии, если у Пользователя её нет (наркотики, оружие, табак и никотинсодержащая продукция, азартные игры без лицензии и т. п.);
• материалы экстремистского, порнографического, оскорбительного характера, пропаганду насилия и дискриминации;
• изображения, вводящие в заблуждение (фальшивые документы, имитация чужого бренда, ложные «официальные» сообщения);
• контент, нарушающий права третьих лиц и законодательство РФ.

7.6. Модель ИИ и её сторонний провайдер применяют собственную модерацию и могут отказать в создании изображения по своему усмотрению. Попытка при этом не списывается (п. 5.3). Исполнитель не отвечает за такие отказы. Если отказ повторяется по одному тексту, Пользователь может изменить текст или запросить возврат по п. 6.1, если ни одной версии не получено.

7.7. Если Пользователь нарушит п. 7.5, Исполнитель вправе заблокировать аккаунт. Деньги за неиспользованные Баннеры при этом возвращаются по п. 6.4. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, если претензии третьих лиц возникли из-за текста или использования Баннера Пользователем.

8. Качество, доступность и ответственность

8.1. Изображения создаёт Модель ИИ, результат каждый раз разный. Возможны неточности: искажённые или пропущенные буквы, лишние элементы, отклонения от стиля. Перед публикацией проверьте текст и детали на Баннере. Исполнитель не гарантирует, что Баннер повысит продажи или пройдёт модерацию рекламной площадки.

8.2. Правка меняет то, о чём попросил Пользователь (фон, цвета, размер текста и т. п.). Текст Баннера Правкой не меняется. Модель ИИ может изменить и другие детали.

8.3. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель старается обеспечить его круглосуточную работу, но не гарантирует её. Возможны перерывы на обновления, сбои хостинга, провайдера Модели ИИ, банка, почты, а также дневной лимит генераций (п. 5.7).

8.4. Если по вине Исполнителя Сервис недоступен непрерывно дольше 7 дней, срок действия Пакетов продлевается на время недоступности.

8.5. Для Пользователей — ИП и организаций ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом в размере суммы, уплаченной за соответствующий Баннер или Пакет. Упущенная выгода не возмещается. Для потребителей ответственность определяется ЗоЗПП, и этот пункт к ним не применяется.

8.6. Исполнитель не отвечает за последствия публикации Баннера Пользователем (раздел 7), за ввод Пользователем ошибочного текста, за недоступность почты Пользователя и за действия третьих лиц, получивших доступ к его почте.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), включая ограничения доступа к сервисам провайдеров, введённые не по воле Сторон.

9. Персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя по Политике обработки персональных данных: https://yarkly.ru/privacy. Для входа в Сервис Пользователь даёт отдельное согласие на обработку персональных данных.

9.2. Для создания изображения тексты Баннера, выбранные стиль и размер, а при Правке — предыдущая версия передаются через сервис ProxyAPI (Россия) компании OpenAI (США). Почта и другие данные аккаунта им не передаются. Не вписывайте в Баннер персональные данные третьих лиц без их согласия (Политика, разделы 2 и 5).

9.3. Платёжные данные (номер карты) обрабатывает банк, Исполнитель их не получает.

10. Изменение оферты, срок действия, споры

10.1. Оферта действует с даты публикации на сайте и до её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана в начале. Для уже оплаченных Баннеров и Пакетов действуют условия редакции на дату оплаты, если новая редакция не улучшает положение Пользователя.

10.3. Договор действует до полного исполнения обязательств. Для Пакета — до использования всех Баннеров, окончания срока Пакета или возврата денег за неиспользованную часть.

10.4. Пользователь может прекратить пользоваться Сервисом в любой момент и удалить аккаунт (п. 5.6).

10.5. Споры решаются переговорами. Претензию направляют на почту или почтовый адрес из раздела 11. Срок ответа — 10 дней.

10.6. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по законодательству РФ. Для ИП и организаций — в суде по месту нахождения Исполнителя. Потребитель вправе выбрать суд по правилам ст. 17 ЗоЗПП.

11. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Чугунов Кирилл Евгеньевич
• ИНН 342898412371
• ОГРНИП 323237500268714
• Почтовый адрес: 350028, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Героев-Разведчиков, д. 8, корп. 1, кв. 249
• Электронная почта: yarkograph@yandex.ru
• Телефон: +7 937 554-01-23
• Форма обратной связи: https://yarkly.ru/feedback

Применяемый налоговый режим: УСН (доходы, 6%), плательщик НДС по ставке 5%.